Support




Bitte beachten Sie folgende Hinweise, bevor Sie den Support kontaktieren:
1) Lesen Sie zunächst alle Informationen und Tipps in mitgelieferten Dateien, wie etwa
  der readme.txt oder der install.txt

2) Vergewissern Sie sich das die letzte Version der Komponente installiert wurde.


Im Falle eines Supportkontaktes:

  - Bitte geben Sie an, in welcher Teilkomponente das Problem auftritt.
  - Bitte geben Sie an, welche Entwicklungsumgebung (Delphi, C++Builder oder
    Visual Studio) und welches Betriebssystem benutzt wird.
  - Bitte senden Sie eine E-Mail von einem E-Mail-Account, der:

     ... es erlaubt, Antwortmails von unserem Server entgegenzunehmen
     ... es erlaubt, komprimierte ZIP- Archive dem E-Mails anzuhängen
     ... eine korrekt funktionierende Rückantwortadresse besitzt.


  - Wenn Sie Beispielprojekte verschicken, beachten Sie bitte, dass:

     ... Sie nur ZIP-Dateien verschicken.
     ... Sie keine EXE Dateien der E-Mail anhängen
     ... Sie keine kompilierten Dateien, wie .DCU, .TDS, .HPP, .OBJ, .DDP, .CFG
       anhängen
     ... Sie keine Projekte verschicken, die Komponenten von Drittanbietern
       verwenden oder Referenzen auf diese beinhalten


Supportkontakt

Allgemeine Informationen bekommen Sie durch eine Nachricht an: info@gantt-komponente.de oder Fax: +49351 - 87 32 15 20

Alle Fragen, Bemerkungen, Schwierigkeiten und Wünsche von Features über unsere Komponente : support@gantt-komponente.de.

Wir können Ihnen am schnellsten helfen, wenn Sie uns ihre Delphi, C++Builder, Visual Studio .NET Version mitteilen, sowie die Version der VCL Komponenten, welche Sie verwenden. Versuchen Sie immer zuerst die letzte verfügbare Version der VCL-Komponente.